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  • 고객지원

    2023-03-30

    진짜 여기 일하는 직원들과 1도 소통이 안됩니다. 변호변경을 어떻게 하는지???
    신규개통 때문에 여러번 문의를 남겨도 일주일이 지나도 답변도 없고 3주만에 유심받아서 오늘또 문의를 남겼는데.... 읽지도 않고 답변도 없고환장환장 하겠에요 고객센터 연결은 하늘이 무너져도 안되느거 같고 1:1문의 2시간이내 답변준다면서.... 깜깜무소식....전화좀 주세요 01026721628 번호변경좀 하려구요~~~~~~~ 제발

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    • 2023-03-30

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호변경은 개인정보 확인과 본인통화가 꼭 필요한 업무입니다.

      고객센터에 고객님 정보 전달하여 통화드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

      온라인 번호변경 서비스는 SK/KT/LGU+ 전산과 연동, 변경 가능한 번호 확인이 필요하여
      아직 제공하지 못하고 있으며, 2023년 내로 적용할 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

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