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  • 고객지원

    2023-03-30

    개통요청 3일차입니다..
    개통요청 3일차입니다..왜 안되고있는지 알 수 있을까요?eSIM으로 기존 kt -> sk로 신청했습니다

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    • 2023-03-30

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      esim 개통은 아직 통신3사(SK/KT/LGU+) 시스템이 안정화되지 않아 문제발생시 통신사의 지원이 필요하며,
      아이즈모바일은 개통 후 사용에 문제가 없도록 통신3사 IT센터가 근무하는 6시까지만 개통하고 있어서
      유심개통 대비 다소 지연되고 있습니다.

      고객님의 esim 번호이동건은 내일(31일/금) 개통 예정입니다.

      접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며, QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고
      와이파이 잡으신 후 QR다운을받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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