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  • 고객지원

    2023-03-30

    셀프개통 관련 (1:1문의에도 남겼으나...)
    오늘 유심 배송 왔는데 개통 안되서 얼추 빡쳐 있다가...홈페이지 던전 헤맨 끝에 [SKT망 요금제는 셀프개통이 안된다]는 사실을 알게 됨.(거...왠만하면 유심 배송할때 동봉하는 개통가이드 종이쪼까리에 SKT망 요금제는 셀프개통 안된다고 좀 써줍시다.)아니 요즘 chatGPT가 아이비리그 로스쿨 논문을 대신 써주는 세상인데,번호이동 신청 내용을 사람이 다 확인하고 개통을 해주다니요. -_-;;;;(그리고 그럴거면 번호이동 신청할때 네이버인증서로 본인확인은 뭘 그리 빡시게 하냐며...)여기 게시판 보아하니 3~5일전에 번호이동 신청 한 사람들도 아직 개통 안됐다고 아우성이니...오늘 유심을 배송 받았으나 홈페이지랑 ARS로 개통요청을 한 본인은 넉넉잡고 한 일주일 기다리면 개통해주나요??(도대체 언제까지 유심을 들고 댕겨야 한단말인가???)

    • 2023-03-30

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      지적하신대로 세심한 안내가 부족했습니다. 죄송합니다.
      말씀하신 부분 공감하며, SKT망 요금제 셀프 개통은 현재 개발중으로 5월에 오픈 예정입니다.

      고객님의 접수건 및 개통요청 상태 확인했으며, 접수정보에 문제가 없다면
      4/3(월) 개통되실 것 같습니다. 순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

      배송 및 개통지연으로 익월로 개통이 이월되는 경우 접수월 기준의 할인 요금제로 적용되니
      참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-30

      "배송 및 개통지연으로 익월로 개통이 이월되는 경우 접수월 기준의 할인 요금제로 적용되니 참고 부탁드립니다."

      [접수월 기준]이 무슨 얘기인지요?
      제가 번호이동 신청을 접수한 3월을 기준으로 한다는 소리인가요?
      제가 접수한 신청 내용을 귀사에서 접수한 4월(그러니까 위에 안내 한 4월 3일)을 기준으로 한다는 소리인가요??

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