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  • 고객지원

    2023-03-30

    오늘 개통이 되었다고 하는데요...
    전화는되는데... 데이터가 안돼요. 그리고 사이트에 사용량 조회도 안됩니다. 어떻게 해야 할까요??

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      전화 발신까지 안되면 DS단말기 명의불일치 정지로 판단할 수 있지만
      전화 수/발신이 가능하다면 고객님의 증상은 통신사 전산을 통해 확인해봐야 할 것 같습니다.

      모해게시판은 고객센터 상담사가 확인이 어려우니 1:1문의게시판> 이용장애 선택후
      글 남겨주시면 빠른 확인 요청하겠습니다.

      감사합니다.

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