아이즈모바일

안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

아래는 고객님과 같은 증상이 있을 경우 해결방법에 대한 안내입니다.

문제해결 후 계속 사용하시는 것을 추천 드리지만, 만약 개통취소를 원하신다면
통신사 전산을 통해 진행해야하니 1:1문의 게시판에 개통취소요청으로 남겨주시길 바랍니다.

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서비스 없음 또는 qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어
고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다.

1:1 게시판으로 가입자 성함 과 개통번호 및 다시한번 esim 프로파일 요청을 해주시고
qr코드를 받으실 메일주소를 남겨주시면 고객센터에서 다시 개통한 번호에 esim 프로파일
등록 후 고객님께서 접수시 작성하신 메일 주소로 qr코드를 보내드리겠습니다.

가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에
넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행해 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다
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감사합니다.