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  • 고객지원

    2023-03-31

    개통 언제되는지 문의드립니다.
    기존 통신사에서는 해지되었다는 문자를 받았는데, 유심을 끼워도 되지 않습니다.기존 통신사것으로 사용해도 추가요금이 나오지 않는것인지, 개통이 안된것인지, 유심의 문제인것인지 확인요청드립니다. 

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    • 2023-03-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 아직 개통되지 않았습니다.

      오늘(31일)아침에 번호이동 인증불일치로 개통 보류되어 안내문자를 보내드렸고,
      고객님이 정보를 수정하셔서 현재 개통요청으로 다시 전환된 상태입니다.

      오늘 또는 4/3(월)에 개통되실 것 같습니다.

      기존유심으로 사용하시다 전화 사용이 안되시면 새로 받은 유심으로 교체하시고
      2~3회 재부팅 후 사용하시면 됩니다.

      현재 이용중이신 통신사로 사용하시는 요금은 요금제에 따라 과금 여부가 달라지지
      해당 통신사에 확인 부탁드립니다.

      감사합니다.

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