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  • 고객지원

    2023-03-31

    esim QR 코드 언제 보내주시나요?
    1:1을 답변은 전혀 없고 도대체 언제오는건지 모르겠네요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-31

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 접수시 남겨주신 eSIM단말기 정보가 SKT 개통전산에 단말기 등록이
      안되는 문제가 있어, SKT IT 센터에 해당 정보를 전달해서 단말기 등록을 요청했습니다.

      IT 전산센터 근무시간이 09시 ~ 18시 까지 근무라 다소 지연될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
      단말기 등록이 완료 되면 개통을 진행해드리겠으며, 별도 연락은 드리지 않습니다.

      개통후 사용중인 회선은 통신이 끊기면 접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며,
      QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고 와이파이 잡으신 후 QR다운을받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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