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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-31

    30일 유심받았습니다. 개통오늘 가능할까요?
    개통준비중이고 순차적으로 진행된다고 카톡으로 봤습니다만연락이 따로오는지 자동으로 처리되는지아니면 따로 준비를 해야되는지 알려주세요...3월 프로모션이 마지막이라 오늘안에 개통못하면....오늘안에 개통가능할까요?

    • 2023-03-31

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연되고 있습니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      번호이동 개통시간은 통신사 전산이용이 가능한 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님의 개통건은 4월3일에 개통되실 것으로 예상됩니다.

      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드리며, 3월에 신청하신 분들의 개통이
      4월로 이월될 경우 신청하신 3월 기준 할인 요금제로 적용되니 참고해 주세요.

      또한 개통요청은 별도로 신청하실 필요 없이 기다려주시면 되며, 혹시 접수하신 정보의
      오류가 있을경우 안내문자를 보내드리고 있습니다.

      감사합니다.

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