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  • 고객지원

    2023-04-02

    esim 26일 신청
    26일날 유심 신청했는데 지금까지 안왔네요...

    • 2023-04-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      esim의 경우 개통이 완료된 후에 메일로 발송해드리고 있습니다.
      고객님의 경우 개통전산에 단말기가 등록되어있지 않아 해당 단말 정보를 타 기관에 전달하여
      개통전산에 등록하는 절차가 필요합니다.

      때문에, 현재 개통이 조금 지연되고 있는 상태이며, 해당 정보는 타 기관에 전달한 것으로 확인이 됩니다.
      조금만 더 기다려 주시면 확인 후 개통조치할 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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