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  • 고객지원

    2023-04-03

    착신전환2
    착신전환관련해 일대일 게시판에 글을 남겼는데확인이 안되고 있네요급한 상황이니 담당자에게 다시한번 요청부탁드립니다착신전환을 아이즈홈피통해 제가 신청해놓았고일대일 게시판에 착신전환희망하는 번호를 기재해놓았습니다인증문자를 받아야한다고 하는데요1. 인증문자는 고객센터와 통화가 되어야만 받을수있는 건가요2. 고객센터에서 제 아이즈모바일 가입 전화번호로 인증문자보내주면 그걸 제한된 시간 내에 (예를 들면 3분이내) 다시 알려드려야 하나요3. 통화없이 제한시간 없으면 제가 유심을 바꿔껴서 인증문자를 확인후 그 문자를 일대일게시판에 입력하고자 합니다4. 꼭 통화가 되어야하면 지금 바로 유심을 바꿔껴서 잠깐통화하며 인증문자받고 바로 알려드리려합니다시간이 별로 없으니 빠른확인 및 회신과 담당자에게 확인요청바랍니다

    • 2023-04-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      1:1 게시판은 주말에 올라온 내용을 순차적으로 처리를 하고 있어서 처음에 남겨주신 내용에
      고객님에 연락처가 없어서 연락처 요청을 해드린걸로 확인이 됩니다.

      고객님께서 답변을 보고시 1:1 게시판에 내용을 올려주신 내용을 아직 고객센터 담당자가
      순차적으로 답변을 하고 있어서 아직 확인을 못한거 같습니다
      조금만 기다려 주시면 고객센터 담당자가 고객님의 문의글 내용 확인 후 전화로 안내 예정입니다.

      고객센터로 해당내용 전달해서 빠르게 처리 도와드리겠습니다

      잠시만 기다려주세요

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