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  • 고객지원

    2023-04-03

    1대1 문의는 왜 만들어둔건가요
    금요일에 배송완료되었고 영업일기준 이틀이 지났는데 개통이 왜 안되나요? 전화해야할곳도 많고 휴대폰 쓸일도 많은데 빨리 조치부탁드립니다.

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    • 2023-04-03

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동 유심 신청의 경우 유심 배송완료 다음날 부터 자동으로 개통요청으로 전환되어
      영업일 기준 1~2일 내 개통이 진행되지만 최근 접수량 증가로 다소 지연될 수 있습니다.

      고객님의 경우 금요일에 배송완료 되셨으면 오늘~내일 개통이 정상적인 일정이며,
      내일 오후 8시 이전에 개통되실 것으로 예상됩니다.

      순차적인 개통으로 정확한 일정안내가 어려운점 양해 부탁드리며, 사용중이신 통신사의 전화통화 및
      데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회 재부팅 후 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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