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  • 고객지원

    2023-04-03

    셀프개통
    안녕하세요.저희 아버지께서 셀프개통을 하셨습니다.오늘 오전 10시경 기존 통신사가 해지가 되어 유심칩을 변경했지만 아직도 개통이 안되고 있습니다.너무 불편합니다. 핸드폰 사용이 불가해요 지금.빨리 확인 부탁드립니다.제 1:1 문의 보시면 상세내용 있습니다. 빨리 처리 부탁드립니다.

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    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      1:1문의 게시판에 답변드린 내용 재 안내 드립니다. 확인부탁드립니다.

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      전산 조회시 정상적으로 개통된 것으로 확인되고 있으나, 이용하려는 단말기가 전산에
      미등록 단말기라 등록 후 신호 재발송 및 유심초기화 처리를 해드렸습니다.

      핸드폰에 데이터만 켜있는 상태에서 2~3회 연속적으로 재부팅하여 이용 해보시고 안될 경우
      SKT 전용단말기에서 유심 다운로드 (#758353266#646#) 하여 진행 부탁드립니다.

      만약 위 방법 모두 안된다면 유심쪽에 문제가 있을수 있어 유심 배송지를 기재하여
      1:1로 남겨주시면 유심을 재발급 해드리겠습니다.
      --------------------------------------

      감사합니다.

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