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  • 고객지원

    2023-04-04

    전화 먹통 빨리처리해주세요
    1:1문의에 정보 다 넣어놨는데빨리 처리해주세요이런 고객센터는 처음이네요전화연결도 안돼고개통도 되기전에 기존 통신사를 끊으면어떡합니까..오전에 당장 전화 써야하니1:1게시판에 남긴 정보로당장 해결바랍니다.

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편을 드려 죄송합니다.

      개통완료 후 재부팅 3-4회 진행 후에도 전화기 사용이 안되는경우 유심에 번호 등록이 안되어 나타나는 오류이며,
      이 경우 SKT통신사 단말기가 있는 경우에는 SKT 전용단말기에서 번호등록을 진행해야합니다.

      보내드린 유심을 SKT 전용 단말기에 넣고 통화버튼을 누르 후 #758323266#646#을 눌러 번호등록 요청드립니다.
      번호등록이 완료되어 유심 인식이 되는 경우 유심을 빼서 원래 사용하시려는 단말기에 넣고 재부팅 후 사용해주시면 됩니다.

      위 방법으로 시도해 보셨는지 확인부탁드리며, 고객님이 1:1문의 게시판에 남긴 단말기 정보 확인하여
      고객센터에 빠른처리 요청했으니 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

      감사합니다.

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