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  • 고객지원

    2023-04-04

    개통문의 대체 몇번을 문의하나요
    3월30일부터 개통으로 고통받고 있는데언제까지 제가 유심을 가지고 다녀야할까요같이 신청한 사람은 벌써 개통완료 됐는데저만 안되는거보니 누락인건가요?월요일 8시이내에 된다고 하는데 다음날인 오늘도 개통으로 고생하고 있어요이 글 확인 후 전화연락주세요

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    • 2023-04-05

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      저희 아이즈모바일에서는 유심배송완료 후 1-2일 사이에 개통센터에서 순차적으로 개통을 해드리고 있습니다
      최근 접수건이 많이 개통이 1일 정도 더 지연이 되고 있습니다.

      고객님에 접수건을 확인해보니까 31일 배송 완료로 월요일 개통센터로 개통요청으로 전달된 상태로 확인됩니다.

      번호이동 개통시간은 통신사 전산이용이 가능한 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      고객님의 개통건은 오늘(05일) 오후 8시 이전에 개통 예정입니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나
      1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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