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  • 고객지원

    2023-04-05

    셀프 개통이 안되서 일반 개통으로 했는데 얼마나 걸릴까요?
    그리고 90일내 중립 기관 어쩌고 하는거 풀었는데도(?) 90일내에 번이라고 셀프 개통이 안되요 왜 그런건가요

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    • 2023-04-05

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수정보 확인해보니 현재 '주문취소' 상태로 조회됩니다.

      확인 부탁드리며, 일반개통/유심보유의 경우 접수 후 1~2일 내 개통되며
      주문 접수가 많을 경우 하루정도 지연될 수 있습니다.

      셀프개통은 시스템에서 조회되는 실패 사유가 명확하지 않은 경우가 있으며,
      이 경우 일반 개통으로 전환되어 개통실 담당자가 상세내용 확인하고
      정보수정 및 오류가 있을 경우 고객님께 문자로 안내드리고 있습니다.

      이용에 참고해주세요.

      감사합니다.

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