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  • 고객지원

    2023-04-05

    휴대폰 개통 문의
    안녕하세요어제 유심수령했고, 고객센터-1:1문의 게시판에 개통에 필요한 정보 기록했으니 확인 후 개통 부탁드립니다.

    • 2023-04-05

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      하루정도 지연될 수 있습니다.

      고객님의 접수건은 어제 배송완료 후 오늘 개통요청으로 전환되었으며, 오늘~내일 중
      개통되실 것으로 예상됩니다. (늦어질 경우 금요일)
      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다

      개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나
      1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-05

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