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  • 고객지원

    2023-04-05

    개통 요청 드립니다.
    신청한지가 언제인데 아직도 개통이 안되고 있을까요? ㅠㅠ자동개통이 되는 것으로 알고있습니다!카카오톡으로는 "개통요청" 하라고 해서 콜센터에 전화도 해봤으나 계속 통화중이고 해서여기에 글 남깁니다.확인 부탁드려요.

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    • 2023-04-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님에 접수건은 고객님께서 접수시 작성해주신 번호이동 인증번호가 틀려서 사용중인 통신사에서 번호를 가지고 올수가 없어 개통이 지연되고 있습니다
      고객님께 카톡 알림으로 4월3일 인증 번호 수정요청 카톡 알림을 보내드렸는데 답장을 보내주지 않아서 대기중입니다

      다시한번 고객님에 개통번호로 정보수정 URL 보내드리겠습니다
      사용중인 통신사 고객센터 통화 후 납부방법 및 카드/계좌 뒤에 4자리 수정해주시면 개통센터에서 개통진행 도와드리겠습니다

      감사합니다.

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