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  • 고객지원

    2023-04-05

    개통완료라고 떳는데 유심인식이 안됩니다.
    개통 후 배송받은 유심 장착 후 전원 2-3번 껏다가 켜도 인식이 안됩니다.다른 기계에 시도해도 안되고혹시 몰라 나밍도 시도했고IMEI사전신청까지 완료 된 상태입니다.당장 전화를 써야하는데빠른 해결부탁드립니다.

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    • 2023-04-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님에 개통건으로 개통 전산에 확인해 보니 유심 단독으로 사용하시려는 단말기에서 유심을 인식을 하지 못해서 발생하는 문제입니다
      SKT텔레콤에 구매하신 단말기가 있으시면
      해당 단말기에 유심을 넣고 T전화 말고 일반 통화 버튼 누르신 후 #758353266#646# 눌러서 번호 등록을 요청드립니다.

      고객센터 상담원이 고객님께 전화드려서 자세한 안내드리겠습니다
      잠시만 기다려 주세요

      감사합니다.

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