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  • 고객지원

    2023-04-06

    중립번호이동 관련
    중립번호이동 관련 1.25 모빙lg망 가입햇어요 이번에 sk7개월 0원 15기가 3mbps 문자/전화 100건 신청하여 일반유심 신청햇구요90일이내 번호이동이라중립번호이동해야할거같아요 관련해서 제가 주민등록증(뒷번호가리고) 중립번호이동신청서 작성하엿구요이거에대해서 번호이동시 상담원을 통해서 개통해야된다고 나와잇는데어제 4/5일 날자로 온라인으로신청하고 유심 배송한상태라서요 이번주나 다음주내로 받을텐데 유심(바로개통)이 안되니 상담원통해개통해야하는데상담원이 연결이 너무 안되고 정말 ?일동안안되어서 아이즈에 대한 안좋은 추억이 있어요 관련하여 먼저 아래 이메일로 1.번호이동중립신청서와, 주민등록증 (뒷번호가린것)을 보내드리오니 오류코드를생성하시고 이걸 가지고 적용및 신청 부탁드립니다.급해요 꼭 그렇게 처리해주세요 먼저 메일 제출 합니다~!이메일 문의: eyesmobile@eyesvision.com 이쪽으로요.

    • 2023-04-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      사용중인통신사 가입 후 3개월 이전에 번호이동 가입시 중립기관에 번호이동 승인을 받아야 개통이 가능합니다.
      고객님께서 신청서와 메일을 보내주신건 확인해서 처리를 도와드리겠습니다.
      다만 아직 유심이 배송이 안된 상태라 해당 분에 매칭이 어려울수도 있어서 고개님께 신분증 업로드 URL도 같이 보내드리겠습니다.
      해당 URL에 접속하셔 다시 한번 신분증 업로드 부탁드리겠습니다

      감사합니다.

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