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  • 고객지원

    2023-04-06

    1:1 답변 부탁드려요
    어제 11시쯤 개통이되었다고하는데 11시부터 온갖방법(안내된 방법포함)을 다해보고 다른폰에도 유심을 껴봤는데도 통신사연결이 되지않습니다. 위약금이나 유심비 등 제가 내야할 돈이 없다면 개통취소도 가능할까요? 가능하면 개통취소좀 부탁드려요 아니면 오늘내로 제발 해결좀 부탁드리고 1:1답변좀 해주세요 어제 2시15분에 남겼는데 아직도 답이 안왔어요..

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    • 2023-04-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 1:1 게시판에 남겨주신 내용 확인 후 답변 드렸습니다
      고객님에 접수건은 전일 11시에 개통이 완료 되었으며
      유심 단독으로 사용하시려는 단말기에서 유심을 인식을 하지 못해서 발생하는 문제입니다

      고객센터 상담원이 고객님께 전화드려서 자세한 안내드리겠습니다
      잠시만 기다려 주세요

      감사합니다.

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