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  • 1:1문의

    2023-04-06

    1:1 문의확인 좀 해주세요
    어제 개통문자온 이후로 발신정지되고 데이터도 안됩니다.IMEI 등록했고 유심 다시 끼고 재부팅 몇번이나 해봤지만 소용없고요명의 일치 확인 불가로 24시간이내에 수신도 정지된다는데빨리 좀 확인 후 해결 해주세요!!!!!!!핸드폰을 쓸수가 없어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

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    • 2023-04-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      사전등록 하셨다면 5~6시간내 자동으로 복구됩니다만, 고객센터에 전달하여 빠른 처리 요청하겠습니다.

      감사합니다

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