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  • 고객지원

    2023-04-06

    [S]무한11GB+ 요금제 esim 지연으로 4/6 개통완료되었습니다.
    근데 금액은 16,000원인건가요 ? 계약서상은 그렇게 표기되어있습니다.그리고 말은 4/6 개통이지만 정보수정으로 아직 통신이 연결된 상태는 아닙니다.이벤트란은 4/5일 개통이후건부터는 해당가격이라는데 저는 얼마가 맞는건가요??

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    • 2023-04-07

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      안내드린대로 개통 기준으로 요금제가 적용됩니다.
      고객님의 경우 4/6 개통이시면 변경된 요금제인 6900원이 맞습니다.

      계약서, 마이페이지는 업데이트 하고 있으며 요금청구는 위 금액으로 정상적으로
      될 예정이니 참고해 주세요.

      감사합니다.

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