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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-04-07

    1대1문의나 고객센터는 무늬뿐인 시스템
    1대1문의는 연락이 되는 경우가 없고 고객센터는 전화를 받은적도 없네요.지금 거의 일주일째 개통보류 상태라 끊임없이 연락을 바라고 있는 상태인데 전에 쓰던 통신사와는 계약 기간이 끝나 고객센터로 직접 전화가 안되어서 전화달라고 말씀 드리잖아요. 왜 자꾸 그러면서 1대1 문의나 고객센터로 전화 달라고 하는지 이해가 안됩니다. 잘못된 정보가 있으면 정정 하겠으니 전화나 01059449209 번호로 문자 바랍니다. 이번에도 깔끔하게 해결 안되면 그냥 계약이고 뭐고 다른곳 알아보겠습니다.

    • 2023-04-07

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 가입시 남겨 주신 번호이동 인증번호가 틀려서 고객센터 상담원이랑 통화하셔서 고객님이 선불폰 쓰고 계시다 말씀해주셔서
      사용중인 유심번호 알려달라고 정보변경URL도 보내드린걸로 확인이 됩니다.

      번호이동이 인증이 안되면 번호이동이 불가능합니다.
      최근 프로모션 접수건 증가로 고객센터 연결이 더욱 어렵습니다.

      고개님에 접수건은 10분 안으로 개통 예정입니다.

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