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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-04-08

    개통안되요 나밍해도안되고요 다시껴봐도 안대구요 언제 답변 주시나요
    긴급) 저 개통이앙되어요 유심끼고 나밍해도 절대 안되요 전화문자안되여문의내용 읽고 빨리 처리해주세요 문의메일도 보냇어요 빨리요 ㅡㅡ진짜답답하네 빨리요

    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다

      고객님께서 접수시 남겨주신 번호이동 인증번호가 7회 이상 금요일에 틀려서 개통이 안되었습니다
      인증번호가 틀리면 저희는 개통을 할수가 없습니다

      사용중인 통신사 고객센터에서 납부하고 계신 방법 및 카드또는 계좌번호 뒤에 4자리를 확인해서 1:1 게시판으로
      남겨주시면 확인 후 개통진행 도와드리겠습니다

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연될 수 있습니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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