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  • 고객지원

    2023-04-08

    ds명의불일치 개통정지
    라고 해서 imei1,2 등록 완료했습니다완료후 해제 부탁드려요 주말이라 답답하네요 ㅠㅠ

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    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아 개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      전산에 확인해보니까 다른 단말기에 유심을 넣어서 사용하시는걸로 확인됩니다.
      사용하실려는 단말기에 유심을 넣고 재부팅 해주셔야 정지 해제가 가능합니다

      고객님께 전화드려서 안내드리겠습니다

      감사합니다

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