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  • 고객지원

    2023-04-09

    Esim 재시도 했으나 활성화 실패
    Esim 활성화가 안돼서 qr코드를 재발급 받았으나이번에도 활성화가 되지않습니다...이심만 사용 중이라 물리유심 장착 이후에 큐알코드 인식했는데도 실패했습니다...해결방법이 없을까요?자세하게 설명해주시면 감사드리겠습니다

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    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      qr코드 재발급 이후에도 esim인식이 안된다면 다른 문제가 있는지 개통센터에서 확인이 필요합니다.
      고객님 회원정보상의 번호로 연락드리라고 내용 전달해두겠습니다.

      감사합니다.

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