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  • 1:1문의

    2023-04-10

    유심 사용중 인식 불가
    LG유심 사용 중 갑작스러운 인식 장애로 전화 문자 데이터 모도 사용할 수 없어 새로운 SKT 유심을 신청했습니다. 유심은 배송받았는데 개통 절차가 어떻게 되는지 알고 싶어 문의드립니다. 새로운 유심 개통에도 전화 확인이 필요한가요? 기존 유심이 사용 불가하기 때문에 전화를 받을 수 없어 제대로 개통을 할 수 있는지 염려됩니다. 현재 유심 인식 불가 장애로 큰 불편을 겪고 있어 개통은 언제쯤 가능한지 개통 절차는 어떻게 되는지 자세히 알고 싶습니다.기존 유심을 배송받은 새 유심으로 교체해 놓고 있으면 자동으로 개통이 되는 건가요?

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    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      개통신청서에 잘못입력된 정보가 없다는 전제로 개통 시 별도의 연락은 진행되지 않습니다.

      금일 ~ 내일중으로 개통이 완료될 것으로 보여지며, 유심을 장착하고 있으시면 개통 후 정상 인식이 되나, 유심 정보를 새로고침하지 않아
      정상적으로 인식이 안되는 경우도 있습니다.

      기존 유심이 오류가 있어서 통화가 불가능하면 별도로 연락드리기 어려워 수시로 비행기모드를 on /off해주셔야
      유심 정보를 새롭게 읽을 수 있는 점 양해부탁드리며 모해게시판에 개통이 됐는지 문의를 남겨주시면 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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