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    2023-04-10

    수신,발신 정지 해제요청합니다!!!
    ds단말 명의 불일치, 개인정보 수집 명의 불일치 때문에 수신 발신 모두 정지돼서 먹통입니다. 제 명의가 맞는데 왜 이럴까요www.imei.kr 사이트에 IMEI1번, 2번 사전등록 했습니다. 수신, 발신 제한 해제 해주세요!! 급한 일이 있어 전화드려야 하는데 고객센터도 전화가 안 되고 답답하네요ㅠㅠㅠ

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    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아 개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      자급제 사이트에 정보는 등록해주셨다고 말씀해주셨으니, 해당 내용 개통센터에 전달하여
      조치할 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다

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