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  • 1:1문의

    2023-04-10

    개통 관련 문의드립니다.
    안녕하세요개통 요청 드리고 연락을 받았는데요 `고객님 개통관련 확인사항 있으니 확인시 고객센터로 연락바랍니다. 현재 사용중인 유심으로 번호이동 개통 불가능 합니다.`이렇게 문자가 왔는데요고객센터에 연락을 해도 연결이 되지 않아 글을 남깁니다.제가 이해하기로 상담사 개통 진행 시에 유선으로 확인할거 하고 가입이 완료되면 유심 교체해서 개통 진행하는걸로알고 있는데 지금 미리 유심을 바꿔 놓으라는 건가요???? 유심은 현재 가지고 있고 상담사 연락 후에 교체 예정입니다. 답변 부탁드릴게요

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    • 2023-04-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      내역 확인하기로는 현재 가지고계신 유심이 개통이 불가능한 유심인 것으로 확인이되는데
      정확한 안내사항은 고객센터를 통해서 안내를 드려야할 것 같습니다.

      해당 내용 고객센터에 전달하여 연락드리라고 말씀드리록 하겠습니다.

      감사합니다.

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