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  • 고객지원

    2023-04-12

    문의 답변이 안오네요
    제가 3월 24일에 개통한 11gb+일2gb+3mbps skt 요금제를 해지하면 프로모션 가격인 월 16000원에서 오늘까지 사용한 요금만 청구되는지 아니면 원래의 44000원 에서 오늘까지 사용한 요금이 청구되는지 알고싶습니다. 그리고 데이터 사용분까지 추가로 요금이 청구되는지 알고싶습니다.그리고 제가 4월 6일에 신청한 유심이 아직도 배송출발을안하네요 문의를 남겨도 확인이 안되고요

    • 2023-04-12

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      요금제 해지시 청구되는 금액은 프로모션 가격에서 일할 계산된 금액으로 청구됩니다.
      데이터 사용분의 경우는 고객님이 문의주신 요금제는 무제한 요금제로 추가 데이터 요금이 청구되진 않는것으로 확인됩니다.
      자세한 내용은 해지시 납부하실 금액을 확인 하시는 것이 가장 정확할 것으로 확인됩니다.

      또, 신규 개통의 경우 개통 후 유심을 발송해드리는 프로세스로 진행해드리고 있어 발송되지 않은것으로 확인됩니다.
      최근 프로모션으로 주문 접수건이 많아 순차적으로 개통을 진행해드리고 있어 개통이 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-12

      답변 감사합니다

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