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  • 고객지원

    2023-04-12

    사용하는 Esim 셀룰러 요금을 해지하고싶습니다
    1대1문의도 연락이 안되고 통화도 안되서 적습니다...

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-04-12

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      프로모션 요금제 가입자 증가로 고객센터 연결이 원활하지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며,
      회선 해지를 원하시는 경우 고객센터에 직접 통화하지 않으셔도 아래의 방법으로 가능합니다.

      1.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서비스조회.변경 화면 하단에 해지신청 클릭,
      해지관련 정보 입력 및 본인인증하여 접수하시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고
      해지처리 가능합니다. (접수 후 평균 2시간내 처리)

      2.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서식지다운 화면에서 해지신청서 양식 다운로드 및 자필 작성하여
      이메일(eyesmobile@eyesvision.com)로 보내주시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고 해지처리 가능합니다.

      감사합니다.

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