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  • 고객지원

    2023-04-12

    명의불일치로 발신정지
    안녕하세요? 오늘 개통과 함께 `[MVNO]DS단말 명의불일치로, 정지처리 되었습니다`라는 안내문자를 받았습니다.IMEI 정보를 1:1 문의로 남겨 드렸구요. 최대한 빨리 정지를 풀어 주세요 ㅠㅠ

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    • 2023-04-12

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      위 방법으로 기기 정보 등록하신 것 확인되어 정지 수동으로 해제해드렸습니다.
      휴대폰 재부팅 2~3회 후 사용 부탁드립니다.

      감사합니다.

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