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  • 고객지원

    2023-04-13

    주문번호 10279955 입니다.
    주문번호 10279955 입니다.유심개별 구매로 지난주 평일에 받았었고주말에 저포함 총 2명이 가입신청서작성했습니다.오늘이 목요일인데워킹데이 4일차인데 언제개통될까요?워킹데이 1~2일내 개통되며 약간의 지연이 있다고 했는데그 지연이 얼마나 되는지 공지해주면 유사한 개통일문의가 대폭 사라질것같은데아무 소식없이 기다리기만 해야되니 저포함 다들 답답해합니다.....

    • 2023-04-14

      동일내용으로 1:1 작성글에만 답변달아줘서 다른분들 볼수있게 댓글달아요......
      유심 개별구매한뒤 8일 토요일 번호이동접수했는데 18일~19일 될거라네요
      대강 신청하고 10일걸린다고 보면대겠군요...하하하.........
      ------------------------------이하 아이즈모바일 답변글-------------------------------
      "안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      개통지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 3~4일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

      유심 배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 그대로 이용해주세요.

      번호이동 개통시간은 통신사 전산이용이 가능한 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      아이즈 모바일 유심을 소지하고 계시다가 사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 아이즈모바일 유심을 단말기에 넣으시고 연속으로 3-4회 재부팅 하시면 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면
      빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      고객님의 개통건은 유심을 받으 신후 영업일 3~4일 개통 소요 될 예정입니다.
      고객님의 접수건은 18일(화)~19일(수) 오후 8시 이전에 개통 예정으로 확인되나 조금 지연 될수 있는 점 양해 부탁드립니다.

      감사합니다."

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