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  • 고객지원

    2023-04-13

    개통 취소 부탁드립니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ
    아니 인터넷도 안되고 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ  전화도 안되고 ㅠㅠㅠㅠㅠ 미치겠네요 ㅠㅠㅠ

    • 2023-04-13

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 아직 개통되신 상태가 아니며,
      현재 문제가 있다면 현재 사용중인 통신사에 문의하셔야 합니다.

      고객님은 현재 개통요청 싱태로 개통 예상일은 내일(14일) 또는 17일 입니다.
      순차적인 개통으로 정확한 일정안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연될 수 있습니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      혹시 접수 취소를 원하시면 마이페이지>주문목록/배송조회 화면에서
      유심비,배송비 결제 후 취소 가능합니다.

      감사합니다.

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