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  • 1:1문의

    2023-04-13

    개통예정일 문의드립니다.
    유심은 어제 도착하였고, 신청서는 유심신청시에 작성 하였습니다.(번호이동)그냥 가만히 있으면 자동으로 이전 통신사가 끊어지고, 그때 새 유심을 꼽으면 개통이 되는건가요?아니면 제가 따로 개통 신청의뢰를 드려야 되나요?그리고 대략 언제쯤 개통될까요?

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    • 2023-04-13

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 오늘 개통요청으로 자동전환되어 4/17~4/18중 개통되실 것으로 예상됩니다.
      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연되고 있습니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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