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  • 고객지원

    2023-04-14

    번호이동 문의 (중립기관)
    안녕하세요.4월 이벤트로 타 통신사에서 아이즈모바일로 번호이동하려는데 타사 개통14일~3개월 사이라서 중립기관 번호이동 해제신청을 해야하는걸로 압니다.일단 셀프개통 시도해서 개통실패가 났는데요.이후 중립기관 신청도 셀프인가요?아니면 아이즈모바일에서 진행을 해주시나요?어제 개통실패인데 빠른진행되었으면 좋겠습니다.

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    • 2023-04-14

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      중립기관 해제건은 미리 해결 할 수 있는 부분이 아니라 일반(상담사) 개통으로 진행하면서
      오류코드 확인 후 메시지를 발송해 드리고 있으며, 메시지 수신 후 안내에 따라 신분증 등록해주시면됩니다.

      감사합니다

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