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  • 고객지원

    2024-03-21

    2023년 2월 13일 1년 약정으로 알뜰폰 사용하고 약정을 연장한적 없는데 왜 일방적으로 다른 요금제로 요금을 부과하나요?
    2024년 2월 13일 자동으로 해지되는줄 알고 있었는데요? 전화사용할일이 없어서 1년 요금만 내자 하고 꺼 놓았는데 사용기간이 동의도 받지 않고 연장되었군요.
    해지시켜주세요.
    2월 에 여러번 전화해도 상담전화는 받지도 않고 참 어이가 없습니다.
    홈페이지에서 해지신청하려하는데 안되는 이유는 또 무엇일까요?

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    • 2024-03-22

      안녕하세요 아이즈 모바일 입니다

      가입정보 확인위해 1:1 문의로 고객님 성함, 생년월일, 번호 남겨주시면 확인 가능합니다
      할인기간은 자동 연장이 진행되지 않으며 할인기간 만료시 가입하신 기본료로 청구되며, 원치 않으시면 해지처리 따로 요청 해주셔야 됩니다

      감사합니다.

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