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  • 고객지원

    2024-04-20

    셀프 개통 진행 마지막 단계에서 '사용자의 조직ID와 단말리의 관리조직ID가 틀립니다' 이렇게 메세지가 떠서 최종 완료가 안됩니다 그래서 일반개통으로 요청 신청해놨습니다 그냥 기다리기만 하면되나요?
    토요일이라서 안되는건지 왜 안되는지를 모르겠네요
    아무튼 개통 처리 부탁드립니다 위에 증상은 스크린샷으로 찍어뒀습니다 확인해주시고 개통 부탁드립니다 연결이 끊기면 아이즈모바일로 개통된걸로 알고 유심을 갈아끼우도록 하겠습니다

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    • 2024-04-21

      저도 저번에 셀프개통 실패했는데 다음날 상담사가 개통해주더라구요.'ㅅ' 월요일에 되실듯?

    • 2024-04-22

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      셀패개통 실패로 확인되어 당사에서 순차적으로 개통될 예정입니다.

      당사 유심을 항상 보유해주세요.
      휴대폰 수발신이 안되면, 당사 유심으로 교체한 후 2-3회 재부팅을 진행해주세요.

      감사합니다.

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