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  • 고객지원

    2025-03-04

    번호이동 셀프개통중에 체납이동불가라고 뜹니다
    현재 티플러스 알뜰폰 SKT에서 아이즈 모바일로 번호이동하려고 하는데 체납고객이동불가-전사업자에 체납여부 확인하라고 안내. 체납 해결 후 재시도해주세요 -라고 안내를 받았습니다/ 티플러스에 문의 한 결과 현재 체납이 없는 상태인데 어떻게 하나요? 티플러스에서 카드자동납부였는데 번호이동 신청하면서 은행자동이체로 바꿔서 정보가 맞지 않아서 그런 것 같은데요. 납부방법을 수정해달라고 일대일 문의를 했는데 미납이 있다고만 안내합니다. 어떻게 해야 개통됩니까?

    • 2025-03-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.


      고객님의 회선은 개통 완료 되었습니다.

      유심을 장착하여 2-3회 재부팅 후 사용가능합니다.


      홈페이지 회원정보를 개통된 번호로 변경한 후 이용해주시기 바랍니다.

      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+] 클릭


      감사합니다.

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