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  • 고객지원

    2025-03-07

    안녕하세요. 저는 잘 사용하고 있고 지인에게 추천해서 가입을 했는데..
    사용량 조회를 눌렀을 때 조회가 되지 않고
    아래 사진 처럼 나오는데 왜그럴까요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      대표회선으로 등록해야 조회나 변경신청이 가능합니다.

      2회선 이상 이용하시는 경우 대표 회선을 계속 바꿔가며 이용해주셔야 합니다.

      [대표회선 등록]

      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 회선정보탭에서 오른쪽 [+]버튼클릭 가입한 휴대폰 번호로 대표회선 등록


      [제공량 및 사용량 조회방법]

      - 당월 제공량 및 사용량 : 홈페이지 로그인> 마이페이지

      - 당월이전 제공량 및 사용량 : 홈페이지 로그인> 마이페이지> 과거이용내역

      *제공량 소진에 따라 자동으로 문자발송 됩니다.

      *월 중 개통,해지,요금제변경시 제공량은 사용날짜만큼 일할계산되어 제공합니다.

      감사합니다.



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