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  • 고객지원

    2025-03-07

    벌써 세번째 문의 입니다. 성의있는 답변 좀 부탁드릴게요.

    주문번호 10747921이구요. 미성년자 개통완료되어, 지금 유심 배송중에 있습니다.
    개통된 번호가 마음에 안들어 다른 번호로 요청하려고 하는데 어떻게 해야되는지 확인 부탁드립니다.

    만약에 취소하고 다시 신청해야된다고하면 그렇게할 의향도 있는데
    사이트내에선 비회원으로 가입이 되어있고, 유심장착전이라 사이트상에선 취소가 안되네요.
    방법 안내 부탁드려요

    빠르고 정확한 답변 부탁드려요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.


      자녀분 명의로 회원 가입후 로그인 하셔서 변경 신청 하시면 됩니다
      번호변경은 일 1회, 90일 동안 최대 2회 가능하며, 번호도용 문자차단 서비스에 가입되어 있다면 해지 후 신청 가능합니다.

      변경하실 번호를 홈페이지에서 대표번호로 설정한 후 신청가능합니다.

      [대표번호 설정]

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      [번호변경 신청방법]

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      홈페이지 신청이 어려우신 경우, 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 방문하셔야 합니다.

      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.

      미성년자의 변경은 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.

      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층

      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

      [주의사항]

      번호변경 후 유심인식 안될경우 유심구매 및 유심변경 필요합니다.

      1회 번호변경후 15일 지나야 2회 번호변경이 가능합니다.

      번호변경 취소는 당일만 가능합니다.


      감사합니다.

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