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  • 고객지원

    2025-03-26

    셀프개통은 왜안되는건가요
    (단말기해지)가 무슨뜻이죠?
    안내페이지의 kt망 qr도 찍어보니 유효한 코드는 아니라네요...

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    • 2025-03-26

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      현재 고객님 접수건의 경우, 아직 아이즈 모바일 요금제로 개통이 완료 되지 않았습니다.
      셀프개통 실패 되며, 상담개통으로 전환(개통 담당 부서에서 순차적으로 개통진행) 되었습니다.
      개통완료시 신청서 기재 메일로 QR 코드 발송 되며, 와이파이 환경에서 ESIM 인식 시도 부탁드립니다.
      감사합니다.

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