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  • 고객지원

    2025-04-18

    셀프개통으로 요청하였으나, 일반개통으로 임의로 등기 2일 후에 된 것 같더라고요?

    자동으로 기존 통신사가 끊기더니 먹통이 되었습니다.

    그래서 유심 갈아끼우고 했으나 '제한구역서비스'라는 말만 뜨네요

    어떻게 하면 되는 건지요

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    • 2025-04-18

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      접수건 확인 결과, 가입제한 으로 인한 개통 보류 상태 확인 되며, 아이즈 모바일로 개통이 완료 되지 않아, 기존 통신사 유심으로 정상 사용 가능합니다.
      가입제한은 명의도용방지서비스(M-safer)에 가입되어 있는 경우입니다.
      이 경우 M-safer 홈페이지(http://www.msafer.or.kr)에서 가입제한해제 후 재문의 부탁드립니다.
      해제가 완료 되어야 개통이 진행 됩니다.
      ** 명의도용 방지 서비스는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년부터 모든 통신사에서 시행중인 서비스 입니다.
      감사합니다.

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