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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-04-22

    담당 부서에 말씀해준다고 했는데 개통완료시점에 유심바꾸고 재부팅하시라고 했는데, 개통완료시점을 어떻게 아나요?
    연락을 주시나요?

    • 2025-04-22

      안녕하세요. 보통 일반 개통이 끝나면 기존 이통사의 네트워크가 끊기더라고요. 와이파이 제외하고 LTE나 5G 네트워크가 끊기면 기존 유심을 빼고 개통된 새 유심을 넣은 후 스마트폰을 껐다 켰다 몇 차례하다보면 아이즈모바일쪽으로 네트워크가 연결되고 정상적으로 이용하실 수 있을 거예요.

    • 2025-04-22

      안녕하세요. 마이페이지 - 주문목록/배송조회 항목에 접속하시면 알 수 있습니다.
      개통 시점은 유심을 새로 주문하실 때 개통 방법을 어떻게 설정했느냐에 따라 다릅니다.
      1. 신규 가입이거나 또는 일반 개통을 신청
      이 경우 통상 유심을 받으신 후 2~3일 정도 걸리는 것 같습니다. 개통 완료 알 수 있는 방법은 카카오톡/문자로 연락이 오기도 하고 마이페이지 접속하시면 아래와 같이 개통완료라고 뜨는 걸 볼 수 있습니다.
      2. 셀프개통
      셀프 개통을 신청하시면 유심이 온 후 본인이 직접 개통하시면 됩니다. 이 경우에도 카카오톡/문자 / 마이페이지에서 개통 확인할 수 있습니다.

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