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  • 고객지원

    2025-04-25

    SKT망 유심 해킹 사태에 대해 아무 입장 표명이 없어서 불안에 떨다가 오늘 아침 새 유심을 자비로 주문하였는데
    https://news.nate.com/view/20250425n12834
    이런 뉴스기사가 떴네요, 저는 이미 유심비용을 결제했는데 비용환급은 어떤 식으로 진행 될런지요?

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    • 2025-04-25

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 결제 정보 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      번거로우시더라도 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇의 상담사 연결을 통해 해당 문의 주시면, 고객님의 홈페이지 결제건 확인 후 처리(카드결제 승인취소등) 처리 가능합니다.
      감사합니다.

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