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    2025-05-15

    미성년 자녀 폰 개통 후 회원가입을 하려고 했는데요. 동일한 번호를 이전에 사용했던 사람이 이미 회원가입이 되어 있어 제 자녀 명의로 회원가입이 안됩니다. 챗봇은 답변도 제대로 못하고, 고객센터 연락도 잘 안되구요. 이 경우 어떻게 처리해야 하는지 알려주세요.

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    • 2025-05-16

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 이용고객님의 회선 정보 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      해당 경우, 기존 등록된 다른 고객의 정보 수정 작업이 필요합니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 상담사 연결이 어려우시다면, 아이즈 모바일 고객센터(개통된 단말기로 114-무료)로 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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