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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-05-17

    알뜰폰(KT망)에 가입했습니다. 질문있습니다.

    1. 제가 100GB + 5Mbps 요금제에 가입했는데요, 만약 폰으로 이미 80GB LTE 사용후 폰->PC로 '핫스팟/테더링'을 하는경우, 아래 사항 중 어떤게 맞는지 알려주세요.
    - 1-1) 100GB에서 80GB를 뺀 20GB만 핫스팟/테더링이 가능할뿐이다
    - 1-2) 아니다 20GB를 사용후엔 5Mbps 속도제한 조건에서 나머지 80GB를 더 핫스팟/테더링 할 수 있다
    - 2-1) 20GB던 100GB던 사용량을 다 사용한 후엔 5Mbps 속도제한 조건에서 계속 무료/무제한 핫스팟/테더링이 가능하다
    - 2-2) 아니다 20GB던 100GB던 사용량을 다 사용한 후엔 추가요금이 부과되며 핫스팟/테더링이 가능하다
    - 2-3) 아니다 20GB던 100GB던 사용량을 다 사용한 후엔 자동으론 핫스팟/테더링 통신이 차단된다

    2. KT망이고 은행자동이체로 결제를 하는 경우, 결제일이 매월 18일, 21일, 25일 이라고 적혀있는데요, 제가 이 3가지 중 며칠에 결제되는지 어떻게 알 수 있나요? 아니면 혹시 18일에 결제1차시도 되고 계좌에 잔액이 부족한 경우에만 21일/25일에 추가 결제시도가 발생된다는 뜻인걸까요?

    3. 부가서비스에서 '발신번호 표시' 가 '가입중인 상품으론 상품을 신청할 수 없다'고 뜨는데요, 그러면 전 전화받을때 누구한테 전화오는지 '발신번호표시'서비스를 못받는건가요? 유료버전도 없나요??????

    4. 가입시 추가 지급되있기로 되어잇던 Wavve구독권과 SOLO결합 20GB데이터는 제가 주말이라 못 받은걸까요??

    • 2025-05-17

      안녕하세요. 이 상품 가입하신 듯 한데요. 상품 설명에 테더링 사용조건, 웨이브 구독권 등에 대한 안내가 표시되어 있으니 확인해 보세요. 모쪼록 혜택 잘 챙기시길 바랄게요.
      https://www.eyes.co.kr/payplan/info_view/409/C01

      1. 상품설명 보시면 테더링(핫스팟)은 기본 100GB 중 100GB까지 사용할 수 있다고 안내되어 있습니다.

      2. 요건 제가 답변드리긴 어렵네요. FAQ에도 관련 안내가 없군요.-_-;; https://www.eyes.co.kr/customer/faq_view/127

      3. 발신번호 표시는 기본으로 제공되고 있는 거라 따로 신청이 안 되는 것일 수도 있어 보입니다. 저도 다른 요금제를 쓰지만, KT쪽인데 발신번호 표시 서비스 따로 신청하지 않았는데도 발신번호 잘 표시되고 있어서요.^^;;

      4. 웨이브는 구독권은 관련해서 안내 문자는 MMS로 가는 듯하고 거기에서 웨이브 비회원이면 회원가입을, 웨이브 회원이면 로그인하면 연동 과정을 거쳐서 이용가능하실 거예요. 그리고 솔로결합은 본인이 직접 결합등록을 해야 하는데 결합등록은 마이페이지 첫화면에 가운데쪽에 있는 OOO님의 당월 이용량 쪽의 '추천인 등록'을 눌러서 개통된 본인 전화번호를 추천인으로 넣으면 되실 거예요.
      https://www.eyes.co.kr/event/event_view/414

    • 2025-05-19

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1)KT망 핫스팟은 기본으로 제공되는 데이터 모두 가능합니다.
      고객님께서는 100GB+ 요금제를 이용하시므로 기본으로 제공되는 100GB내에서 핫스팟 이용이 가능합니다.
      속도제한 되어 무제한 제공되는 데이터는 핫스팟 이용 어렵습니다.

      2)매월 21일이 결제일 이며, 납부되지 않은 경우 추가 출금일에 진행 됩니다.
      3)발신번호표시는 상대방의 전화번호가 보이도록 하는 것입니다. 개통시 자동으로 가입됩니다.
      4)Wavve구독권과 SOLO결합은 자동을 진행되었습니다.

      감사합니다.

    • 2025-05-19

      추가 질문드립니다

      1. 100GB+5Mbps에서 폰으로 20GB 썼다면 핫스팟/테더링은 80GB만 가능해지는건가요?? 이후엔 추가요금인가요 자동차단인가요?

      2. 제 결제일이 KT망 자동결제일 3개 중 21일인건가요? 아니면 3개중 랜덤으로 골라진건가요??

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