안녕하세요 esim QR을 오늘 받았는데
와이파이 연결 후 esim 다운받아 재부팅을 10번정도 진행했는데
- 가입자정보를 인증하지못함, 휴대폰을 다시 시작해서 인증을 완료해주세요 문제가 지속되면 이동통신사 고객센터에 문의해주세요
이렇게 나와서 esim을 삭제하고 다시 다운받으려고 하면 또
- 모바일 요금제가 준비되지않았거나,다른 기기에서 요금제를 사용중입니다
라고 나와요.
기존 핸드폰도, 새 폰에서도 지금 전화 및 데이터를 사용 못하고 있어서 전화연결도 불가능 한 상태입니다..
어떻게 해야하나요