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  • 고객지원

    2025-05-29

    010********
    오늘유심음받았는데
    별짓을해도통화를할수없네요
    안테나가1도안떠요
    빨리해결해죠요
    전에쓰던유심도못쓰고이거뭐하는겁니까

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    • 2025-05-30

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당 부서 전달 하여 확인 결과, 현재 정상 사용 가능 상태로 확인 됩니다.
      고객님의 경우 '유심 보호서비스' 가입상태로, 타 단말에 아이즈 모바일 유심 장착시 인식이 되지 않습니다.
      현재 해당 부가서비스는 일시적으로 해지 처리 되었으며, 이용하시고자 하는 단말기는 반드시 off 상태에서 아이즈 모바일 유심 장착>인식 사용 부탁드립니다.
      *유심 보호 서비스는 이용하실 단말기에 유심 인식 완료 후 홈페이지를 통해 재가입 해주시면 됩니다.
      감사합니다.

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