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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-05-30

    인터넷 연결이 끊겼길래 미납 때문인 줄 알고 고객센터에 전화까지 해서 미납 금액 채웠는데 자꾸 연결이 안됩니다 전화도 안되고 뭐 때문인지 모르겠네요 빨리 해결을 하고싶네요 아무것도 안되니까

    • 2025-05-31

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당부서 확인 결과 고객님의 회선의 미납금은 정상 납부 처리 되었습니다.
      다만, '유심보호서비스' 가입 상태로, 해당 부가서비스 가입상태에서 아이즈 모바일 유심을 다른 단말기에 장착 할 경우 유심인식이 불가하게 됩니다.
      현재 유심보호서비스는 일시 해제 처리 하였으며,
      반드시 이용하시고자하는 단말기 전원 off 상태에서 아이즈 모바일 유심 장착>재부팅 이용 해보시기 바랍니다.
      유심 보호 서비스는 단말기에 유심 인식 완료 된 이후 아이즈 모바일 홈페이지를 통해 재가입 하시면 됩니다.
      감사합니다.

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